Preguntas frecuentes

1 — Garantía

– Productos 100% originales.

– Todos los cascos y accesorios compatibles se venden con boleta y garantía, con lo cual recibe el respaldo legal de su compra.

– Cambios o devoluciones hasta 10 días a contar de la fecha de compra.

– Cobertura contra fallas de fábrica hasta 3 meses desde la fecha de compra

2 — Medios de Pago

– Transferencia Bancaria

– Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra (Webpay Plus), emitidas por instituciones financieras nacionales.

– Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero

3 — Entregas y Envío

– Envíos a todo Chile mediante Chilexpress o Starken

– Envío normal: entrega en 1-3 días hábiles

– Retiro personal en Valparaíso (Casablanca)

4 — Productos a pedido

Pro-Rescue ofrece la opción de importación en el caso de que algún cliente desee comprar un accesorio que no se encuentre en nuestra lista de productos. Para realizar un pedido debe cotizarlo vía email a info@pro-rescue.cl o Whatsapp +569 3490 8326

6 — Cambio o Devoluciones

Pro-Rescue entrega a todos los usuarios del Sitio la opción de cambio o devoluciones de productos, sin expresión de causa o por razones atribuibles a gustos o apreciaciones personales del usuario, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

a) Solicitarlo dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Pro-Rescue hubiese señalado en su publicidad.

b) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

7 — Más consultas

Póngase en contacto con Pro-Rescue por Whatsapp +569 3490 8326 de lunes a viernes de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 horas.

Sábados, domingos y festivos cerrado.